FriendzyPet
Supprimer mon compte et mes données
Vous pouvez à tout moment supprimer votre compte FriendzyPet, ou demander la suppression d'une partie seulement de vos données sans fermer votre compte.
Supprimer votre compte depuis l'application
- Ouvrez FriendzyPet et connectez-vous.
- Accédez à votre Profil.
- Ouvrez les Paramètres.
- Sélectionnez Compte.
- Faites défiler jusqu'à Supprimer mon compte.
- Confirmez la suppression.
La suppression de votre compte est définitive et immédiate. Le détail de ce qui est effacé et de ce qui est conservé sous forme anonyme figure ci-dessous.
Supprimer votre compte par e-mail
Si vous n'avez plus accès à l'application, ou si vous préférez passer par écrit, écrivez-nous depuis l'adresse e-mail associée à votre compte :
contact@friendzypet.comIndiquez l'objet « Suppression de mon compte ». Nous traitons la demande sous 30 jours maximum, et vous confirmons la suppression par retour d'e-mail.
Supprimer une partie de vos données
Vous n'êtes pas obligé de supprimer votre compte pour effacer certains contenus. Directement dans l'application, vous pouvez supprimer :
- une balade et son tracé GPS ;
- une photo publiée ;
- un avis ou un commentaire ;
- la fiche d'un animal et son suivi de santé ;
- un signalement que vous avez créé.
Pour toute autre demande de suppression partielle, écrivez-nous à l'adresse ci-dessus en précisant les données concernées.
Ce qui est supprimé
| Données | Traitement |
|---|---|
| Compte, profil, pseudo, photo de profil, adresse e-mail | Supprimés immédiatement |
| Fiches de vos animaux et suivi de santé | Supprimés immédiatement |
| Balades, tracés GPS, photos de balade | Supprimés immédiatement |
| Messages privés, commentaires, avis | Supprimés immédiatement |
| Signalements de danger et alertes perdu/trouvé | Supprimés immédiatement |
| Favoris, amis, participations aux événements | Supprimés immédiatement |
| Jetons de notification push | Supprimés immédiatement |
| Lieux que vous avez ajoutés à la carte, et leurs photos | Conservés, définitivement dissociés de votre compte |
| Salons de discussion et événements que vous avez créés | Conservés, définitivement dissociés de votre compte |
| Statistiques d'usage anonymes | Conservées sans lien avec votre identité |
| Sauvegardes techniques | Purgées sous 30 jours |
Pourquoi certains contenus sont conservés. Les lieux que vous avez ajoutés à la carte, ainsi que les salons et événements que vous avez créés, bénéficient à l'ensemble de la communauté et continueraient d'exister sans vous. Ils sont conservés après la suppression de votre compte, mais définitivement dissociés de votre identité : plus aucun lien ne subsiste entre ces contributions et vous, et il devient impossible de remonter jusqu'à votre personne.
Connexion via Google ou Apple
La procédure est identique si vous vous êtes inscrit avec Google ou Apple. Si le bouton de suppression n'apparaît pas dans l'application, écrivez-nous à contact@friendzypet.com depuis l'adresse liée à votre compte : nous procéderons à la suppression manuellement.
Supprimer votre compte FriendzyPet ne supprime pas votre compte Google ou Apple, et ne modifie rien chez ces fournisseurs.